Acest hotel urban se află pe o stradă principală la cam 800 de m de centrul turistic al orașului Santiago de Chile. Regiunea îndeamnă la excursii și activități pe parcursul întregului an: la o distanță de aproximativ 70 de km se află un domeniu schiabil alpin, iar până la plajă sunt cca 150 de km. Mijloacele de transport public (tren, autobuz) se află pe o rază de 250 m, cea mai apropiată gară se află la aproximativ 5 km.
Clienții vor găsi 13 suite, 39 de camere single și 95 de camere duble ce sunt împărțite pe două clădiri cu 7 etaje și cu lift. La recepția deschisă 24 de ore serviciile de check-in/check-out sunt disponibile la orice oră. Printre facilitățile hotelului se numără o garderobă, o cameră de bagaje, un seif și un schimb valutar. În zonele comune, clienții au la dispoziție acces Wi-Fi. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Locul de cazare dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj sau în parcare (contra cost). Printre celelalte oferte se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor, asistență medicală, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie și o spălătorie de tip self-service.
Un aparat de aer condiționat și o pardoseală încălzită ce poate fi ajustată individual creează o atmosferă plăcută în camere. Camerele au un pat dublu sau un pat „King size”. Contra cost poate fi pus la dispoziție un pat suplimentar. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Echiparea de bază cuprinde de asemenea și un minifrigider. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV și WiFi (gratuit). În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. Mai stau la dispoziție și camere adaptate pentru scaun cu rotile, cu baie fără bariere. Unitatea de cazare oferă camere de familie, camere de nefumători și camere pentru fumători.
Piscinele interioare și exterioare se potrivesc de minune pentru antrenamente constante în apă și odihnă activă. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu o sală de fitness, aerobic, un spa, o saună și terapii prin masaj.
Locurile unde se poate lua masa cuprind o sală de mese, o sală pentru micul dejun și un bar. Un restaurant pentru nefumători cu zonă pentru fumători contribuie la o stare fizică de bine. Hotelul oferă pentru masă pachete de servicii cu mic dejun inclus, demipensiune, pensiune completă și regim all inclusive. Un mic dejun continental de la bufet garantează o zi bună de dimineață. La amiază și seara se poate alege între un meniu à la carte sau un meniu fix. Sunt disponibile și mâncăruri speciale, printre care feluri de mâncare dietetice. De asemenea, locul de cazare pune la dispoziție oferte speciale de masă.
În unitatea de cazare sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa și MasterCard.