Hotelul urban se află la Ierusalim. La aeroportul Tel Aviv Yafo - Ben Gurion Int (TLV) se poate ajunge în cam 45 de km.
Hotelul își întâmpină clienții cu ospitalitate într-o unitate de 8 nivele cu un lift și 48 de camere. În zona de primire, la recepția deschisă 24 de ore, clienții sunt întâmpinați călduros de personal ce vorbește mai multe limbi. Serviciile de check-in și check-out sunt disponibile la orice oră. Facilitățile unității de cazare cuprind o garderobă, o cameră de bagaje, un seif și un schimb valutar. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces (gratuit) la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Pe lângă un supermarket, aici se mai găsesc și alte magazine. O parcare este disponibilă în funcție de necesitate pentru cei ce călătoresc cu mașina personală. Printre celelalte oferte se numără asistență medicală, un serviciu de transfer, un serviciu de spălătorie, o spălătorie de tip self-service și serviciile unui valet. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți.
În camere există un aparat de aer condiționat și o pardoseală încălzită ce poate fi ajustată individual. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Mai sunt disponibile și un frigider, un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio și WiFi. În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. Se oferă spre rezervare camere adaptate pentru scaun cu rotile. Locul de cazare oferă camere de nefumători.
Clienții pot profita de vremea bună pe terasă.
Există diverse locuri unde se poate lua masa: un restaurant, o sală de mese și un bar. La centrul de cazare se oferă spre rezervare pachete de servicii cu mic dejun inclus. La mic dejun clienții se servesc de la bufetul bogat. Diverse mâncăruri à la carte pot fi alese la prânz și cină.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club și MasterCard.