Hotelul urban se potrivește perfect pentru cei ce călătoresc în scop de afaceri și se află la Londra. La aeroportul London - London City Airport (LCY), aflat la aproximativ 10 km se ajunge ușor, până la aeroporturile London - Heathrow (LHR) și London - Gatwick (LGW) sunt 30 de km și respectiv 50 de km.
Hotelul a fost edificat în anul 1884. Hotelul oferă 8 suite, 14 camere single și 245 de camere duble pe 6 nivele la care se poate ajunge cu un lift. În zona de primire, la recepția deschisă 24 de ore, clienții sunt întâmpinați călduros de personal ce vorbește mai multe limbi. Serviciile de check-in și check-out sunt disponibile la orice oră. Facilitățile unității de cazare cuprind o garderobă, o cameră de bagaje, un seif și un schimb valutar. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Printre celelalte facilități ale locului de cazare se numără o bibliotecă. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca în parcarea hotelului. Printre alte servicii se găsesc un serviciu de pază nonstop, un serviciu de îngrijire a bebelușilor, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service și serviciile unui valet. Bicicliștii pot folosi parcările pentru biciclete ale centrului de cazare. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți.
Un aparat de aer condiționat și o pardoseală încălzită ce poate fi ajustată individual creează o atmosferă plăcută în camere. Camerele cu mochetă dispun de un pat dublu, de un pat „Queen size” sau de un pat „King size”. Pot fi solicitate paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Mai sunt disponibile și un frigider, un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio, o combină muzicală, o consolă video și WiFi. Clienții pot să apeleze la serviciul de pregătire a camerei pentru somn. În cameră se găsesc și papuci de casă. În baia dotată cu duș și cadă, clienților le stau la dispoziție un uscător de păr și halate de baie. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Unitatea de cazare oferă camere de familie, 267 de camere de nefumători și camere pentru fumători.
Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu o sală de fitness, aerobic, un spa, o saună, o baie de aburi, un salon de înfrumusețare și terapii prin masaj.
Există diverse locuri unde se poate lua masa: o sală de mese, un bar și un pub. Clienții sunt răsfățați din punct de vedere culinar în restaurantul pentru nefumători cu aer condiționat și scaune înalte pentru copii. La centrul de cazare se oferă spre rezervare pachete de servicii cu mic dejun inclus. Dimineața, un mic dejun delicios permite un început de zi dinamic, la prânz și cină clienții pot alege mâncăruri din lista de bucate sau pot comanda un meniu fix. La cerere pot fi pregătite feluri de mâncare dietetice, mese fără gluten și feluri de mâncare vegetariene. Suplimentar sunt disponibile oferte speciale de masă și gustări.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club și MasterCard.