Situat lângă o stradă principală, acest hotel urban din categoria de primă clasă se află imediat în centrul Londrei. La aeroportul London - Heathrow (LHR), aflat la aproximativ 23 de km se ajunge ușor, până la aeroporturile London - London City Airport (LCY) și London - Gatwick (LGW) sunt 35 de km și respectiv 48 de km.
Acest hotel a fost construit în anul 1876. Cele 40 de suite, cele 36 de camere single și cele 136 de camere duble sunt împărțite pe 5 etaje la ele se poate ajunge cu un lift. Personal ce vorbește mai multe limbi stă la dispoziție la recepție la orice oră pentru orice fel de ajutor, serviciile de check-in/check-out sunt disponibile 24 de ore pe timpul zilei. Servicii ca o cameră de bagaje și un seif contribuie la o ședere confortabilă. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există de asemenea și magazine. Pentru parcarea mașinii, clienților le stau la dispoziție un garaj și o parcare (contra cost). Printre serviciile oferite se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie și o spălătorie de tip self-service. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți.
Un aparat de aer condiționat și un sistem de încălzire creează o atmosferă plăcută în camere. În majoritatea camerelor se găsește câte un balcon. Camerele cu mochetă dispun de un pat dublu. De asemenea, sunt disponibile un seif și un minibar. Mai sunt disponibile și un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV și WiFi-ul (contra cost) oferă un concediu confortabil. În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. Hotelul oferă camere de familie și camere de nefumători.
Clienții își pot petrece timpul liber după voia inimii și pot utiliza ofertele de sport și de divertisment ale locului de cazare. De asemenea, pot fi utilizate șezlongurile de pe terasă. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu o sală de fitness, biliard, gimnastică și aerobic. Copiii sunt supravegheați cu grijă la miniclub.
Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant pentru nefumători, o sală de mese și un bar. Se oferă spre rezervare pachete de servicii cu mic dejun inclus. Un bufet bogat la micul dejun garantează o zi bună de dimineață. Prânzul se servește ca meniu, iar seara se poate alege între à la carte și meniu. La cerere pot fi pregătite feluri de mâncare dietetice și feluri de mâncare vegetariene.
În unitatea de cazare sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club și MasterCard.