Amplasat pe o stradă principală, hotelul de charme își întâmpină turiștii la Fez. La aeroportul Fez (FEZ) se poate ajunge în cam 15 km.
Hotelul oferă 12 camere, 2 Suite Junior, 5 suite și 4 camere duble pe 2 nivele la care se poate ajunge cu un lift. Personal ce vorbește mai multe limbi de la recepția nonstop din zona de primire vă ajută cu plăcere în orice situație. Serviciile disponibile includ o cameră de bagaje, un seif și un schimb valutar. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Un șemineu creează atmosferă plăcută. Printre celelalte facilități ale unității de cazare se numără o sală de jocuri și o bibliotecă. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca contra cost în parcarea locului de cazare. Printre serviciile oferite se numără un serviciu de pază nonstop, servicii de bonă, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, o spălătorie de tip self-service și un autobuz propriu pentru navetă. Pentru conferințe, prezentări sau reuniuni poate fi folosită sala de conferință.
În camere există un aparat de aer condiționat și o pardoseală încălzită ce poate fi ajustată individual. Dotările standard din majoritatea camerelor includ un balcon. Camerele au un pat dublu sau un pat „King size”. Sunt disponibile dormitoare separate. Pot fi solicitate paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif și un minibar. Echiparea de bază cuprinde de asemenea și un aparat pentru cafea/ceai. De asemenea, există și o mașină de spălat și un set de călcat. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, o combină muzicală și WiFi (gratuit). Prin serviciul de pregătire a camerei pentru somn clienților li se mai pune la dispoziție o ofertă pentru mai mult confort. Băile sunt dotate cu un duș și o cadă. Un uscător de păr, o oglindă de machiaj și halate de baie sunt disponibile pentru folosința zilnică. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere.
Piscina exterioară garantează răcorire și înviorare. O terasă însorită invită la zăbovit. În ce privește timpul liber, hotelul mai oferă, pe lângă partide de golf, un spa și un hamam, și un joc de darts, o baie de aburi și terapii prin masaj contra cost.
Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant, o sală de mese, o sală pentru micul dejun, o cafenea și un bar. Unitatea de cazare oferă pentru masă pachete de servicii cu mic dejun inclus și demipensiune. Micul dejun și cina garantează savori culinare zilnic. Sunt disponibile și mâncăruri speciale, printre care feluri de mâncare dietetice. De asemenea, locul de cazare pune la dispoziție oferte speciale de masă.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: Visa, Diners Club, JCB și MasterCard.