Hotelul urban se află la cam 100 de m de obiectivele turistice, până în centrul orașului Marrakech sunt 500 de m. La aeroportul Marrakech (RAK) se poate ajunge în cam 5 km.
Hotelul cu aer condiționat oferă 146 de camere ce se află atât într-o clădire principlă cu 2-etaje cât și în 3 clădiri auxiliare. Recepția din zona de primire este deschisă la orice oră. Facilitățile cuprind și o cameră de bagaje. Conexiunea Wi-Fi este disponibilă (gratuit) în spațiile comune. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există un lift și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Există de asemenea și magazine. O grădină oferă mai mult spațiu pentru relaxare și odihnă în aer liber. Printre celelalte facilități ale unității de cazare se numără un spațiu cu televizor. O parcare (gratuit) este disponibilă în funcție de necesitate pentru cei ce călătoresc cu mașina personală. Printre serviciile oferite se numără asistență medicală, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service și serviciile unui valet.
Un aparat de aer condiționat și un sistem de încălzire creează o atmosferă plăcută în camere. În majoritatea camerelor se găsește câte un balcon. Contra cost poate fi pus la dispoziție un pat suplimentar. Lucrurile de valoare pot fi păstrate în siguranță într-un seif. Echiparea este completată de un telefon, un televizor și WiFi (gratuit). Băile dispun de un duș, de o cadă și de un bideu. O altă facilitate oferită este un uscător de păr. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi.
Piscina exterioară garantează răcorire și înviorare. Șezlongurile și umbrelele de soare invită la odihnă pe terasa. La barul piscinei/snack-bar sunt oferite băuturi răcoritoare. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu tenis, o sală de fitness, un spa și terapii prin masaj. Copiii sunt supravegheați cu grijă la miniclub.
Locurile unde se poate lua masa cuprind o sală de mese, o sală pentru micul dejun, o cafenea și un bar. Clienții vor găsi bucate diverse în restaurantul pentru nefumători cu aer condiționat. Se oferă spre rezervare demipensiune. Micul dejun și cina garantează savori culinare zilnic.
Locul de cazare acceptă ca mijloace de plată Visa.