Hotelul spa este amplasat chiar în centrul Playei de Palma, la cca 5 minute de plaja cu nisip, cu diverse posibilități de petrecere a timpului liber în zonă. Cel mai apropiat aeroport este Mallorca - Palma de Mallorca (PMI), distanța este de aproximativ 7 km.
Clienții au la dispoziție 133 de suite într-o clădire principală cu 3 etaje și o clădire auxiliară cu 2 etaje. Personal ce vorbește mai multe limbi stă la dispoziție la recepție la orice oră pentru orice fel de ajutor, serviciile de check-in/check-out sunt disponibile 24 de ore pe timpul zilei. Facilitățile cuprind următoarele servicii: o cameră de bagaje, un seif și un schimb valutar. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există un lift și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Printre celelalte facilități ale complexului se numără un spațiu cu televizor. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca în parcarea complexului. Printre alte servicii se găsesc un serviciu de îngrijire a bebelușilor, asistență medicală, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service, serviciile unui valet și un autobuz propriu pentru navetă. Călătorii activi care ar dori să descopere zona pe bicicletă vor aprecia serviciul de închiriere de biciclete, de asemenea, sunt disponibile și locuri de parcare pentru biciclete. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. Pentru conferințe, prezentări sau reuniuni stau la dispoziție 2 săli.
În camere există un aparat de aer condiționat și o pardoseală încălzită ce poate fi ajustată individual. Dotările standard din majoritatea camerelor includ un balcon. Camerele cu mochetă dispun de o canapea. Sunt disponibile dormitoare separate. În plus, pentru cei mici sunt disponibile paturi pentru copii. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. În chicinetă se află un frigider, un cuptor cu microunde și un aparat pentru cafea/ceai. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio și WiFi (gratuit). În plus, clienții pot să apeleze la serviciul de pregătire a camerei pentru somn. În cameră se găsesc și papuci de casă. În băi există un duș. Un uscător de păr, o oglindă de machiaj și halate de baie sunt disponibile pentru folosința zilnică. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea stau la dispoziție camere cu băi fără obstacole.
Pe lângă piscinele interioare și exterioare există un spațiu de scăldat amenajat pentru copii. Băuturile răcoritoare de la barul piscinei/snack-bar și relaxarea agreabilă în cada cu hidromasaj le vor crea cea mai bună dispoziție iubitorilor de apă. Clienții își pot savura concediul pe terasa însorită cu șezlonguri și umbrele. Hotelul oferă un program de sport în aer liber cu tenis, minigolf și partide de golf și contra cost ciclism/ciclism montan. Iubitorilor sporturilor de apă li se oferă aqua-fitness. O sală de fitness, tenis de masă și aerobic fac parte din oferta de activități sportive și pentru timpul liber a locului de cazare. Complexul oferă diverse terapii în zona de relaxare, printre care un spa, o saună, o baie de aburi, un hamam, un salon de înfrumusețare, talasoterapie și terapii ayurvedice, precum și, în schimbul unei taxe suplimentare, terapii prin masaj. Un miniclub și muzică live completează oferta.
Locurile unde se poate lua masa cuprind o cafenea și un bar. Restaurantul pentru nefumători dispune de scaune înalte pentru copii. Complexul oferă pentru masă pachete de servicii cu mic dejun inclus și demipensiune. Un bufet bogat la micul dejun, un prânz à la carte și un bufet variat de seară sunt delicioase și pregătite foarte diversificat. La cerere pot fi pregătite feluri de mâncare dietetice, mese fără gluten și feluri de mâncare vegetariene. De asemenea, hotelul pune la dispoziție oferte speciale de masă. O atracție deosebită este gătitul în fața musafirilor.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club și MasterCard.