Hotelul istoric de top se află la cam 2 km de plajă, într-o zonă centrală în Cartagena. Cele 91 de camere sunt împărțite pe 6 etaje la ele se poate ajunge cu un lift. Recepția este deschisă la orice oră. O garderobă, o cameră de bagaje, un seif și un schimb valutar se numără printre facilitățile hotelului. În zonele comune, clienții au la dispoziție acces Wi-Fi (contra cost). La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Locul de cazare dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Există de asemenea și magazine. Printre celelalte oferte se numără asistență medicală, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, o spălătorie de tip self-service și serviciile unui valet. Datorită serviciului de închirieri de biciclete, împrejurimile pot fi explorate și pe bicicletă (gratuit). Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. Aparatul de aer condiționat creează o atmosferă plăcută în camere. Balconul sau terasa sunt incluse în dotările standard ale majorității camerelor. Camerele au un pat dublu sau un pat „King size”. Contra cost poate fi pus la dispoziție un pat suplimentar. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Mai sunt disponibile și un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, radioul și WiFi-ul oferă un concediu confortabil. În plus, clienții pot să apeleze la serviciul de pregătire a camerei pentru somn. În cameră se găsesc și papuci de casă. În baia dotată cu duș și cadă, clienților le stau la dispoziție un uscător de păr și halate de baie. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Piscina exterioară oferă băi plăcute și răcoritoare. Băuturile răcoritoare de la barul piscinei și relaxarea agreabilă în cada cu hidromasaj îi vor aduce în cea mai bună dispoziție pe cei ce iubesc apa. Șezlongurile de sub umbrelele de soare invită la odihnă pe terasa însorită. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu ciclism/ciclism montan, catamaran, o sală de fitness, aerobic, un spa, un hamam și terapii prin masaj. Există diverse locuri unde se poate lua masa: o sală de mese, o sală pentru micul dejun, o cafenea și un bar. Un restaurant pentru nefumători cu zonă pentru fumători contribuie la o stare fizică de bine. La centrul de cazare se oferă spre rezervare pachete de servicii cu mic dejun inclus. Un bufet bogat la micul dejun garantează o zi bună de dimineață. La amiază și seara se poate alege între un meniu à la carte sau un meniu fix. Sunt disponibile și mâncăruri speciale, printre care feluri de mâncare dietetice. De asemenea, unitatea de cazare pune la dispoziție oferte speciale de masă. La hotel sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club și MasterCard.