Acest hotel de charme are o ambianță perfectă pentru familiile cu copii și se află în Monteverde. Conexiuni la mijloacele locale de transport public se găsesc în cam 1 km.
Într-o clădire principală cu 2 etaje și o clădire auxiliară cu 4 etaje, clienții vor găsi 155 de camere, 54 de Suite Junior, 12 suite, 20 de camere single și 40 de camere duble. Recepția este deschisă la orice oră. O garderobă, o cameră de bagaje, un seif și un schimb valutar se numără printre facilitățile hotelului. În spațiile comune este disponibil WiFi (gratuit). La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Locul de cazare dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Există de asemenea și magazine. O grădină oferă mai mult spațiu pentru relaxare și odihnă în aer liber. Printre celelalte facilități ale unității de cazare se numără un spațiu cu televizor și o sală de jocuri. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj sau în parcare. Printre alte servicii se găsesc asistență medicală, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service și un autobuz propriu pentru navetă.
În majoritatea camerelor se găsește un balcon. Camerele cu mochetă dispun de un pat dublu, de un pat „Queen size” sau de un pat „King size”. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Mai sunt disponibile și un frigider, un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, radioul, ceasul deșteptător și WiFi-ul (contra cost) oferă un concediu confortabil. În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Hotelul oferă camere de familie și camere de nefumători.
Apa încălzită la o temperatură plăcută din zona cu piscine interioare și exterioare garantează o baie sănătoasă. Este disponibilă și o zonă de scăldat amenajată pentru copii. Clienții își pot savura concediul pe terasa însorită cu șezlonguri și umbrele. O cadă cu hidromasaj îndeamnă la relaxare (contra cost). Contra unor taxe suplimentare clienții pot de asemenea alege o sală de fitness și un joc de darts. Locul de cazare propune diverse terapii în zona de relaxare, printre care un spa și un salon de înfrumusețare, și, contra unei taxe suplimentare - o saună și terapii prin masaj.
Locurile unde se poate lua masa cuprind o sală de mese, o cafenea și un bar. Un restaurant pentru nefumători cu zonă pentru fumători contribuie la o stare fizică de bine. Unitatea de cazare oferă pentru masă pachete de servicii cu mic dejun inclus, demipensiune și pensiune completă. Un bufet bogat la micul dejun, prânz și un bufet variat de seară sunt delicioase și pregătite foarte diversificat. La cerere pot fi pregătite mese fără gluten și feluri de mâncare vegetariene. De asemenea, hotelul pune la dispoziție gustări. Locul de cazare oferă un sortiment de băuturi alcoolice și nealcoolice.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: Visa și MasterCard.