Situat pe o stradă liniștită, hotelul urban se află imediat în centrul localității Cienfuegos. La aeroportul Cienfuegos (CFG) se poate ajunge în cam 7 km.
Hotelul le urează un călduros bun venit clienților în una din cele 11 Suite Junior, 2 suite și 36 de cameră single disponibile. Această unitate dispune de un lift și de o recepție. Facilitățile mai cuprind și un seif și un schimb valutar. În spațiile comune clienții au la dispoziție internet. Un supermarket și un magazin de suveniruri și alte magazine oferă distracție la cumpărături. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca în parcarea unității de cazare. Printre celelalte oferte se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor contra cost, asistență medicală, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor și o spălătorie de tip self-service.
Camerele au un aparat de aer condiționat, sufragerie, bucătărie și baie. Dotările standard din majoritatea camerelor includ un balcon. Camerele au un pat dublu sau un pat „King size”. Sunt disponibile dormitoare separate. În plus, pentru cei mici sunt disponibile paturi pentru copii. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Pentru a înlesni aprovizionarea ocazională prin mijloace proprii, în spațiile de cazare există un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, radioul și WiFi-ul (gratuit) oferă un concediu confortabil. În camere turiștii vor găsi ziarul cotidian. În baia dotată cu duș și cadă, clienților le stau la dispoziție un uscător de păr și o oglindă de machiaj.
Piscina exterioară garantează răcorire și înviorare. Băuturile răcoritoare de la barul piscinei și relaxarea agreabilă în cada cu hidromasaj îi vor aduce în cea mai bună dispoziție pe cei ce iubesc apa. Șezlongurile de sub umbrelele de soare invită la odihnă pe terasa însorită. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu volei de plajă, o sală de fitness, o saună, o baie de aburi și terapii prin masaj.
Zona cu restaurante dispune un restaurant cu aer condiționat și de un bar. Se oferă spre rezervare demipensiune. La micul dejun, prânz și cină clienții se servesc la bufet sau aleg mâncăruri din lista de bucate după propriul gust (la prânz și cină).
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: Visa și MasterCard.