Hotelul urban oferă condiții ideale pentru clienții care apreciază ambianța plină de stil și se află pe o stradă liniștită, imediat în centrul localității Cienfuegos. La aeroportul Cienfuegos (CFG) se poate ajunge în cam 7 km.
Hotelul le urează un călduros bun venit clienților în una din cele 11 Suite Junior, 2 suite și 36 de cameră single disponibile. Această unitate dispune de un lift și de o recepție. Unitatea de cazare dispune de un seif, de un schimb valutar, de asistență medicală, de room-service, de un serviciu de spălătorie și curățătorie, de o sală de conferințe, de un centru de afaceri și de o spălătorie de tip self-service. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un magazin de suveniruri și în alte magazine. O parcare este disponibilă în funcție de necesitate pentru cei ce călătoresc cu mașina personală.
Un aparat de aer condiționat și un ventilator creează o atmosferă plăcută în camere. Majoritatea camerelor dispun de un balcon ce oferă mai mult spațiu de odihnă și relaxare pe timpul șederii. Clienții pot dormi confortabil pe un pat dublu. De asemenea, sunt disponibile un seif și un minibar. Echiparea este completată de un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV și un radio. În camere turiștii vor găsi ziarul cotidian. În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr și halate de baie.
Piscina exterioară garantează răcorire și înviorare. Băuturile răcoritoare de la barul piscinei și relaxarea agreabilă în cada cu hidromasaj îi vor aduce în cea mai bună dispoziție pe cei ce iubesc apa. Șezlongurile de sub umbrelele de soare invită la odihnă pe terasa însorită. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu o sală de fitness, un spa, o saună și terapii prin masaj.
Zona cu restaurante dispune un restaurant cu aer condiționat și de un bar. Se oferă spre rezervare demipensiune. La micul dejun, prânz și cină clienții se servesc la bufet sau aleg mâncăruri din lista de bucate după propriul gust (la prânz și cină).