Hotelul urban este la Havana.
Hotelul oferă 6 suite, 102 camere single și 78 de camere duble pe 6 nivele la care se poate ajunge cu un lift. Personalul prietenos vă stă la dispoziție la recepția din zona de primire pentru orice fel de ajutor. Serviciile disponibile includ o garderobă, un seif și un schimb valutar. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un magazin de suveniruri și în alte magazine. O grădină oferă mai mult spațiu pentru relaxare și odihnă în aer liber. Printre celelalte facilități ale unității de cazare se numără un chioșc cu ziare. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj sau în parcare. Printre serviciile oferite se numără asistență medicală, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor și un autobuz propriu pentru navetă. Pentru bicicliști sunt disponibile locuri de parcare pentru biciclete.
În camere există o sufragerie și o baie; aparatul de aer condiționat creează o atmosferă plăcută. Dotările standard din majoritatea camerelor includ un balcon. Camerele au un pat dublu sau un pat „King size”. De asemenea, sunt disponibile un seif și un minibar. Echiparea de bază cuprinde de asemenea și un aparat pentru cafea/ceai. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există acces la internet, un telefon cu apelare directă și un televizor cu canale prin satelit/cablu TV. În baia dotată cu duș și cadă, clienților le stau la dispoziție un uscător de păr și o oglindă de machiaj. Mai stau la dispoziție și camere adaptate pentru scaun cu rotile, cu baie fără bariere.
Piscina exterioară oferă băi plăcute și răcoritoare. O cadă cu hidromasaj îmbie la relaxare, iar barul piscinei/snack-barul oferă forțe noi între reprize. Clienții își pot savura concediul pe terasa însorită cu șezlonguri și umbrele. Spațiile pentru fitness se potrivesc perfect pentru un antrenament cuprinzător și divers. La locul de cazare sunt propuse diverse oferte de relaxare precum și un spa, o saună, o baie de aburi, un salon de înfrumusețare și un solariu. De asemenea, contra cost clienții pot folosi un hamam și terapii prin masaj. Echipa de animatori a hotelului propune programe de divertisment pentru copii și adulți.
Locurile unde se poate lua masa cuprind o sală de mese, o sală pentru micul dejun, o cafenea și un bar. Clienții sunt răsfățați din punct de vedere culinar în 2 restaurante de nefumători cu aer condiționat și zone separate pentru fumători. Unitatea de cazare oferă o serie largă de posibilități de a lua masa. Pot fi rezervate pachete de servicii cu mic dejun inclus, demipensiune și pensiune completă. Un bufet bogat la micul dejun garantează o zi bună de dimineață. Prânzul se servește ca meniu, iar seara se poate alege între bufet, à la carte și meniu.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: Visa și MasterCard.