Hotelul urban de top este amplasat la Dubai. Hotelul își întâmpină clienții cu ospitalitate într-o unitate de 34 etaje cu un lift și 394 de camere. La recepția din zona de primire personal ce vorbește mai multe limbi vă stă la dispoziție pentru orice fel de ajutor. O cameră de bagaje, un seif și un bancomat se numără printre facilitățile locului de cazare. În spațiile comune este disponibil WiFi. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Unitatea de cazare dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un magazin de suveniruri și în alte magazine. Printre celelalte facilități ale hotelului se numără o bibliotecă. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj (contra cost) sau în parcare. Printre alte servicii se găsesc un serviciu de îngrijire a bebelușilor la cerere, servicii de bonă, asistență medicală, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service, serviciile unui valet și un autobuz propriu pentru navetă. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. În camere se găsesc o zonă de living, o bucătărie și o baie, iar aparatul de aer condiționat creează o atmosferă plăcută. Există dormitoare separate. Paturile suplimentare sau paturile pentru copii sunt disponibile pentru cei mici contra cost. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Mai sunt disponibile și un frigider, un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. Echiparea este completată de un telefon, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio, o combină muzicală, un ceas deșteptător și WiFi (gratuit). În plus, clienții pot să apeleze la serviciul de pregătire a camerei pentru somn. Camerele oferă și papuci de casă și ziarul cotidian. Băile dispun de un duș, de o cadă, de o cadă cu hidromasaj și de un bideu. Un uscător de păr și halate de baie sunt disponibile pentru folosința zilnică. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Locul de cazare oferă camere de nefumători. În timp ce adulții înoată în piscina exterioară, copiii se distrează de minune în bazinul cu apă de mică adâncime. O cadă cu hidromasaj îmbie la relaxare, iar barul piscinei/snack-barul oferă forțe noi între reprize. Clienții își pot savura concediul pe terasa însorită cu șezlonguri și umbrele. O sală de fitness și aerobic fac parte din oferta de activități sportive și pentru timpul liber a unității de cazare. Hotelul oferă diverse terapii în zona de relaxare, printre care un spa, o saună, o baie de aburi, un hamam și un salon de înfrumusețare, precum și, în schimbul unei taxe suplimentare, terapii prin masaj. Programul de divertisment cuprinde o discotecă și un club de noapte. Există diverse locuri unde se poate lua masa: un restaurant, o sală de mese, o cafenea și un bar. Locul de cazare oferă pentru masă demipensiune și pensiune completă. Mic dejun, un prânz de la bufet sau à la carte și o cină à la carte sunt delicioase și pregătite foarte diversificat. În unitatea de cazare sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club, JCB și MasterCard.