Locul de cazare își întâmpină clienții în Aktaío.
Personalul prietenos de la recepție vă răspunde cu plăcere la orice întrebare. Serviciile disponibile includ o cameră de bagaje și un seif. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Locul de cazare dispune de o serie de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Cinefilii pot viziona filme la cinematograf. O grădină oferă mai mult spațiu pentru relaxare și odihnă în aer liber. Printre celelalte facilități ale locului de cazare se numără un spațiu cu televizor. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca gratuit în parcarea locului de cazare. Printre serviciile oferite se numără un serviciu de pază nonstop, un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, un serviciu de închiriat mașini, asistență medicală, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor și un autobuz propriu pentru navetă. Călătorii activi care ar dori să descopere zona pe bicicletă vor aprecia serviciul de închiriere de biciclete. Pentru asistență în afaceri se oferă un fax.
În camere există un sistem de încălzire. Mobilierul camerelor cuprinde o presă de călcat pantaloni și WiFi (gratuit). Locul de cazare oferă camere de familie și camere de nefumători.
O terasă însorită invită la zăbovit. Locul de cazare oferă posibilitatea de a face sport în aer liber prin sporturi ca ciclism/ciclism montan, tenis, pescuit și călărie. Și iubitorii sporturilor acvatice se vor simți minunat datorită unor activități precum windsurfing, canoe, snorkelling și scufundări subacvatice. Datorită amplasării sale, locul de cazare se potrivește bine pentru schiori. Abonamentele de schi sunt puse în vânzare la fața locului. La locul de cazare cu o sală de fitness, bowling, yoga și aerobic, clienții pot alege dintr-o serie cuprinzătoare de activități sportive în interior. La locul de cazare se găsește o zonă de relaxare cu terapii prin masaj. Un program de recreere și o discotecă completează oferta.
Micul dejun și prânzul garantează savori culinare zilnic. La cerere pot fi pregătite feluri de mâncare dietetice și meniuri pentru copii. De asemenea, locul de cazare pune la dispoziție oferte speciale de masă.