Acest hotel le urează bun venit clienților la Heraklion. Cele 48 de camere sunt împărțite pe 6 etaje la ele se poate ajunge cu un lift. Personalul prietenos de la recepție vă răspunde cu plăcere la orice întrebare. Serviciile disponibile includ o cameră de bagaje și un seif. În spațiile comune este disponibil WiFi (gratuit). La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Hotelul dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Printre celelalte facilități ale locului de cazare se numără un spațiu cu televizor. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca în parcarea unității de cazare. Printre serviciile oferite se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, la anumite ore room service, un serviciu de spălătorie și o spălătorie de tip self-service. Un aparat de aer condiționat și un sistem de încălzire creează o atmosferă plăcută în camere. În majoritatea camerelor se găsește câte un balcon. Camerele dispun de un pat dublu și de o canapea. În plus, pentru cei mici sunt disponibile paturi pentru copii. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Camerele au și un aparat pentru cafea/ceai. Se garantează diverse posibilități de comunicare și divertisment prin echiparea cu un telefon, un televizor cu ecran plat cu canale prin satelit și WiFi (gratuit). În spațiul de cazare clienții au la dispoziție papuci de casă. În baia dotată cu duș și cadă, clienților le stau la dispoziție un uscător de păr și halate de baie. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. Mai stau la dispoziție și camere adaptate pentru scaun cu rotile, cu baie fără bariere. Pentru familiile cu copii stau la dispoziție camere de familie. Hotelul le propune ciclism/ciclism montan celor care nu vor să renunțe la sport nici când călătoresc. Locurile unde se poate lua masa cuprind 2 restaurante, o cafenea și un bar. Unitatea de cazare oferă pentru masă demipensiune și pensiune completă. Pentru masă se poate alege între mic dejun, prânz și cină. La hotel sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club, JCB și MasterCard.