Acest hotel le urează bun venit clienților în Karangasem. Personalul prietenos de la recepție vă răspunde cu plăcere la orice întrebare. Hotelul dispune de diverse comodități ce contribuie la o ședere confortabilă și relaxantă, ca de exemplu o cameră de bagaje, un seif, un bancomat, un serviciu de transfer, room-service, 50 de săli de conferință, o spălătorie de tip self-service și o zonă pentru fumători. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces (gratuit) la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. O grădină oferă mai mult spațiu pentru relaxare și odihnă în aer liber. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca gratuit în parcarea unității de cazare. Oferta include un autobuz propriu pentru navetă. În majoritatea camerelor se găsește un balcon. Echiparea este completată de un telefon și WiFi (gratuit). Pentru familiile cu copii stau la dispoziție camere de familie. Piscina exterioară garantează răcorire și înviorare. Clienții își pot savura concediul pe terasa însorită cu șezlonguri și umbrele. La barul piscinei sunt oferite băuturi răcoritoare. Clienții pot alege între diverse posibilități de petrecere a timpului liber, printre care windsurfing, scufundări subacvatice, un spa și terapii prin masaj. Zona cu restaurante dispune de un restaurant și de o cafenea. În fiecare zi este servit un mic dejun hrănitor.