Acest hotel le urează bun venit clienților în Surabaya.
Personalul prietenos de la recepție vă răspunde cu plăcere la orice întrebare. Servicii ca o cameră de bagaje și un seif contribuie la o ședere confortabilă. În zonele comune, clienții au la dispoziție acces Wi-Fi. Hotelul oferă o serie de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Există un lift și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca gratuit în parcarea unității de cazare. Printre celelalte oferte se numără un serviciu de pază nonstop, un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, asistență medicală, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, o spălătorie de tip self-service și un autobuz propriu pentru navetă. Sunt disponibile ziare cotidiene (contra cost). Pentru asistență în afaceri se oferă un fax.
Aparatul de aer condiționat creează o atmosferă plăcută în camere. Clienții pot dormi confortabil pe un pat dublu. Echiparea este completată de un telefon, un televizor și WiFi (gratuit). În cameră se găsesc și papuci de casă. În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile. Locul de cazare oferă camere de nefumători.
Piscina exterioară garantează răcorire și înviorare. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu o sală de fitness, aerobic, un spa și terapii prin masaj.
Zona cu restaurante cuprinde un restaurant și un bar. Hotelul oferă o serie largă de posibilități de a lua masa. Pot fi rezervate demipensiune și pensiune completă. Un mic dejun, un prânz și o cină stau la dispoziție pentru toate poftele.