Acest hotel se află în Surabaya, cel mai apropiat aeroport este Surabaya (SUB).
În acest hotel cu un lift și o recepție clienților le stau la dispoziție 292 de camere. Facilitățile cuprind următoarele servicii: o cameră de bagaje și un seif. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Unitatea de cazare dispune de o serie de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Printre celelalte facilități ale locului de cazare se numără un spațiu cu televizor. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca gratuit în parcarea hotelului. Printre serviciile oferite se numără un serviciu de pază nonstop, un serviciu de îngrijire a bebelușilor, un serviciu de închiriat mașini, asistență medicală, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, o spălătorie de tip self-service și un autobuz propriu pentru navetă. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. Centrul de afaceri oferă sprijin pentru afaceri și un fax.
Aparatul de aer condiționat creează o atmosferă plăcută în camere. De asemenea, sunt disponibile un seif și un minibar. Mai sunt disponibile și un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Se garantează diverse posibilități de comunicare și divertisment prin echiparea cu un telefon, un televizor și WiFi (gratuit). În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Unitatea de cazare oferă camere de familie și camere de nefumători.
Piscina exterioară garantează răcorire și înviorare. Cada cu hidromasaj din zona de scăldat promite relaxare profundă. Clienții pot alege între diverse posibilități de petrecere a timpului liber, printre care o sală de fitness, aerobic, un spa, o saună și terapii prin masaj. Clienții vor avea parte de divertisment seara ascultând muzică live.
Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant, o sală de mese, o cafenea și un bar. În fiecare zi este servit un mic dejun hrănitor.