Hotelul urban oferă un mediu ideal pentru familiile cu copii și se află chiar în centrul Ammanului.
Hotelul își întâmpină clienții cu ospitalitate într-o unitate de 9 nivele cu un lift și 147 de camere. Recepția este deschisă la orice oră. Facilitățile unității de cazare cuprind un seif și un schimb valutar. În spațiile comune este disponibil WiFi. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un supermarket și în alte magazine. Locul de cazare are o grădină frumoasă și un loc de joacă. Pentru parcarea mașinii, clienților le stau la dispoziție un garaj și o parcare. Printre celelalte oferte se numără asistență medicală, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie și un coafor. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți.
În camere există un aparat de aer condiționat. De asemenea, sunt disponibile un seif și un minibar. Echiparea de bază cuprinde de asemenea și un minifrigider. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio și WiFi (gratuit). În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. Mai stau la dispoziție și camere adaptate pentru scaun cu rotile, cu baie fără bariere. Pentru familiile cu copii stau la dispoziție camere de familie.
Clienții vor avea parte de odihnă activă și de băi plăcute și sănătoase în piscina interioară. Clienții pot profita de vremea bună pe terasă. O cadă cu hidromasaj îndeamnă la relaxare (contra cost). Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu o sală de fitness, un spa, o saună, o baie de aburi și terapii prin masaj.
Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant pentru nefumători, o sală de mese și o sală pentru micul dejun. Hotelul oferă pentru masă pachete de servicii cu mic dejun inclus și demipensiune. Zilnic sunt servite un mic dejun și o cină.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa și MasterCard.