Hotelul urban se află nu departe de centrul orașului Palermo. În apropiere se găsesc diverse locuri de făcut cumpărături. La aeroportul Palermo (PMO) se poate ajunge în cam 35 de km.
Hotelul oferă 226 de camere de nefumători pe 5 nivele la care se poate ajunge cu un lift. Personal ce vorbește mai multe limbi de la recepția nonstop din zona de primire vă ajută cu plăcere în orice situație. O garderobă, o cameră de bagaje, un seif și un schimb valutar se numără printre facilitățile unității de cazare. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Locul de cazare are o grădină frumoasă și un loc de joacă. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj (contra cost) sau în parcare (contra cost). Printre celelalte oferte se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor, asistență medicală, room service contra cost, un serviciu de spălătorie și serviciile unui valet. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. Pentru conferințe, prezentări sau reuniuni stau la dispoziție 13 săli.
În camere există un aparat de aer condiționat și o pardoseală încălzită ce poate fi ajustată individual. Dotările standard din majoritatea camerelor includ un balcon. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Echiparea de bază cuprinde de asemenea și un minifrigider. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio, un adaptor de priză și WiFi (gratuit). Serviciul de pregătire a camerei pentru somn le oferă clienților confort suplimentar. Băile sunt dotate cu un duș, o cadă și un bideu. De asemenea, stă la dispoziție un uscător de păr. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Pentru familiile cu copii stau la dispoziție camere de familie.
Clienții își pot petrece timpul liber după voia inimii și pot utiliza ofertele de sport și de divertisment ale hotelului. În timp ce adulții înoată în piscina exterioară, copiii se distrează de minune în bazinul cu apă de mică adâncime. Pe terasă stau la dispoziție șezlonguri comode. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu un spa și un solariu.
Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant pentru nefumători, o sală de mese, o sală pentru micul dejun, o cafenea și un bar. Se oferă spre rezervare pachete de servicii cu mic dejun inclus. La mic dejun clienții se servesc de la bufetul bogat. Diverse mâncăruri à la carte pot fi alese la prânz și cină.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club și MasterCard.