Acest hotel se află chiar în centrul orașului Kota Kinabalu.
Cele 310 camere sunt împărțite pe 25 nivele la ele se poate ajunge cu un lift. Personalul prietenos de la recepție vă răspunde cu plăcere la orice întrebare. Facilitățile cuprind următoarele servicii: o cameră de bagaje și un seif. În zonele comune, clienții au la dispoziție acces Wi-Fi (gratuit). La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj (contra cost) sau în parcare (contra cost). Printre celelalte oferte se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor, room service 24h, un serviciu de spălătorie, o spălătorie de tip self-service și serviciile unui valet. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. Pentru conferințe, prezentări sau reuniuni poate fi folosită sala de conferință.
Camerele dispun de zonă de living și baie, un aparat de aer condiționat creează o atmosferă plăcută. Clienții pot dormi confortabil pe un pat dublu. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Echiparea de bază cuprinde de asemenea și un aparat pentru cafea/ceai. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon, un televizor cu ecran plat și cablu TV și WiFi (gratuit). În baia dotată cu un duș se află un uscător de păr. Mai stau la dispoziție și camere adaptate pentru scaun cu rotile, cu baie fără bariere.
Piscina exterioară garantează răcorire și înviorare. Cada cu hidromasaj din zona de scăldat promite relaxare profundă. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu o sală de fitness, aerobic, un spa și terapii prin masaj.
Locurile unde se poate lua masa cuprind 2 restaurante, o cafenea și un bar. Hotelul oferă o serie largă de posibilități de a lua masa. Pot fi rezervate demipensiune și pensiune completă. Un mic dejun, un prânz și o cină stau la dispoziție pentru toate poftele.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club, JCB și MasterCard.