Acest hotel se află la Acapulco, cel mai apropiat aeroport este Acapulco (ACA).
Hotelul cu aer condiționat oferă 101 camere și dispune de lift. Personalul prietenos de la recepție vă răspunde cu plăcere la orice întrebare. Serviciile disponibile includ o cameră de bagaje, un seif, un bancomat și un automat de băuturi răcoritoare. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Unitatea de cazare dispune de o serie de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. O grădină oferă mai mult spațiu pentru relaxare și odihnă în aer liber. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca gratuit în parcarea locului de cazare. Printre celelalte oferte se numără un serviciu de pază nonstop, un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, asistență medicală, servicii de traducere, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service și un autobuz propriu pentru navetă. Centrul de afaceri oferă sprijin pentru afaceri și un fax.
În camere există un aparat de aer condiționat și un sistem de încălzire. Mobilierul camerelor cuprinde un aparat pentru cafea/ceai, un seif și WiFi (gratuit). În băi există un duș. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Hotelul oferă camere de familie, camere de nefumători și o cameră de fumători.
Apa încălzită la o temperatură plăcută din zona cu piscine interioare și exterioare garantează o baie sănătoasă. Este disponibilă și o zonă de scăldat amenajată pentru copii. Clienții își pot savura concediul pe terasa însorită cu șezlonguri și umbrele. Este disponibil un bar al piscinei/snack-bar. În sala de fitness clienții pot face sport după o zi plină de evenimente și își pot face rezerve noi de forțe și de sănătate.
Clienților le stau la dispoziție un restaurant, o sală de mese, o cafenea și un bar. Zilnic sunt servite un mic dejun și un prânz. În ofertă sunt și feluri de mâncare adaptate nevoilor speciale: feluri de mâncare dietetice și meniuri pentru copii. De asemenea, unitatea de cazare pune la dispoziție oferte speciale de masă.