Hotelul la plajă, ideal pentru turiști de la plajă și familii, se află la Cancun, la doar 20 de m de mare. La stațiile mijloacelor locale de transport în comun se poate ajunge după aproximativ 300 de m. Cel mai apropiat aeroport este Cancun (CUN) și se află la aproximativ 8 km. Clienții au la dispoziție 54 de Suite Junior și 116 camere duble într-o clădire principală cu 9 etaje și 3 clădiri auxiliare. Personalul ce vorbește mai multe limbi de la recepția din zona de primire vă ajută la check-in/check-out. Facilitățile cuprind următoarele servicii: o garderobă, o cameră de bagaje, un seif și un schimb valutar. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există un lift și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un supermarket și în alte magazine. Complexul are o grădină frumoasă și un loc de joacă. Printre celelalte facilități ale complexului se numără un spațiu cu televizor. O parcare este disponibilă în funcție de necesitate pentru cei ce călătoresc cu mașina personală. Printre serviciile oferite se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor, asistență medicală, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor și o spălătorie de tip self-service. Pentru asistență în afaceri se oferă un fax. Aparatul de aer condiționat și ventilatorul creează o atmosferă plăcută în camere. În majoritatea camerelor se găsește câte un balcon. Clienții pot dormi confortabil pe un pat dublu. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Mai sunt disponibile și un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Echiparea este completată de un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio și WiFi. Băile dispun de un duș, de o cadă și de o cadă cu hidromasaj. Un uscător de păr și halate de baie stau la dispoziție pentru folosința zilnică. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. În timp ce adulții înoată în piscina exterioară, copiii se distrează de minune în bazinul cu apă de mică adâncime. Băuturile răcoritoare de la barul piscinei/snack-bar și relaxarea agreabilă în cada cu hidromasaj le vor crea cea mai bună dispoziție iubitorilor de apă. Clienții își pot savura concediul pe terasa însorită cu șezlonguri și umbrele. Hotelul oferă posibilitatea de a face sport în aer liber prin sporturi ca tenis, volei de plajă, volei, baschet, partide de golf, tir cu arcul și pescuit. Sunt disponibile diverse tipuri de sporturi, printre care sporturi acvatice ca schi nautic, windsurfing, hidrobicicletă, plimbări cu banana, canoe, catamaran, caiac, snorkelling, scufundări subacvatice, aerobic în apă și aqua-fitness, iar contra plată plimbări cu scuterul acvatic. Locul de cazare le oferă iubitorilor de sport și multe activități în interior, și anume o sală de fitness, tenis de masă, biliard, gimnastică și aerobic. În complex sunt propuse diverse oferte de relaxare, ca de exemplu spa, saună, baie de aburi, terapii prin masaj și solariu. Cei mari și cei mici au posibilitatea de a participa la programe interesante de divertisment. Există diverse locuri unde se poate lua masa: un restaurant, o sală de mese, o cafenea, un bar și un pub. Complexul oferă pentru masă pachete de servicii cu mic dejun inclus și regim all inclusive. Se oferă micul dejun, prânzul și cina. De asemenea, hotelul pune la dispoziție gustări. Băuturile alcoolice și nealcoolice sunt gratuite pentru clienți. Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa și MasterCard.