Amplasat pe o stradă principală, acest hotel urban din categoria de primă clasă își întâmpină turiștii în Puebla. La aeroportul Puebla (PBC) se poate ajunge în 25 de km.
Cele 21 de suite, cele 98 de camere single și cele 70 de camere duble sunt împărțite pe 7 etaje la ele se poate ajunge cu un lift. Personalul ce vorbește mai multe limbi de la recepția din zona de primire vă ajută la check-in/check-out. Facilitățile mai cuprind și o garderobă, o cameră de bagaje, un seif, un schimb valutar, un bancomat și un automat de băuturi răcoritoare. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. Hotelul dispune de o serie de comodități pentru persoanele în scaun cu rotile. Locul de cazare dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Bunurile de consum zilnic pot fi cumpărate la supermarket. Printre celelalte facilități ale unității de cazare se numără un spațiu cu televizor. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca în parcarea hotelului. Printre alte servicii se găsesc asistență medicală, servicii de traducere, room-service, un serviciu de spălătorie și o spălătorie de tip self-service. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. Centrul de afaceri oferă sprijin pentru afaceri și un fax.
Un aparat de aer condiționat și o pardoseală încălzită ce poate fi ajustată individual creează o atmosferă plăcută în camere. Camerele au un pat dublu, un pat „King size” sau o canapea. De asemenea, sunt disponibile un seif și un birou. Mai sunt disponibile și un frigider, un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. La acestea se adaugă o mașină de spălat, un set de călcat și o presă de călcat pantaloni. Se garantează diverse posibilități de comunicare și divertisment prin echiparea cu un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un ceas deșteptător și WiFi. În baia dotată cu duș și cadă, clienților le stau la dispoziție un uscător de păr și telefonul. În plus, clienții au la dispoziție articole de cosmetică în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Locul de cazare oferă camere de familie și 189 de camere de nefumători.
Complexul de piscine cu apă dulce oferă piscine exterioare încălzite și o zonă pentru copii. Pe terasă stau la dispoziție șezlonguri comode. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu partide de golf, o sală de fitness și aerobic.
Zona cu restaurante dispune de o sală pentru micul dejun. Clienții sunt răsfățați din punct de vedere culinar în restaurantul pentru nefumători cu aer condiționat și o zonă separată pentru fumători. Se oferă spre rezervare pachete de servicii cu mic dejun inclus. Un bufet bogat la micul dejun garantează o zi bună de dimineață.
În unitatea de cazare sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club și MasterCard.