Situat pe o stradă principală, acest hotel urban este perfect atât pentru oameni de afaceri cât și pentru familii și se află la aproximativ 3 km de centrul localității Puebla. După aproximativ 30 de km se poate ajunge la aeroportul Puebla (PBC).
Cele 150 de camere, cele 4 Suite Junior, cele 75 de camere single și cele 70 de camere duble sunt împărțite pe 17 etaje la ele se poate ajunge cu un lift. Personal ce vorbește mai multe limbi de la recepția nonstop din zona de primire vă ajută cu plăcere în orice situație. Servicii ca o cameră de bagaje, un seif, un schimb valutar, un bancomat și un automat de băuturi răcoritoare contribuie la o ședere confortabilă. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Hotelul dispune de o serie de comodități pentru persoanele în scaun cu rotile. Locul de cazare dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un supermarket și un magazin de suveniruri și în alte magazine. Printre celelalte facilități ale unității de cazare se numără un chioșc cu ziare. O parcare este disponibilă în funcție de necesitate pentru cei ce călătoresc cu mașina personală. Printre serviciile oferite se numără un serviciu de pază nonstop, un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, un serviciu de închiriat mașini, asistență medicală, room service contra cost, un serviciu de spălătorie și o spălătorie de tip self-service. Un centru de închirieri de biciclete oferă echipamentul necesar pentru a descoperi zona. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. Pentru asistență în comunicare și afaceri, centrul de afaceri oferă un fax. Pentru conferințe, prezentări sau reuniuni stau la dispoziție 6 săli.
În camere există un aparat de aer condiționat și un sistem de încălzire. Camerele cu mochetă dispun de un pat dublu, de un pat „King size” sau de o canapea. De asemenea, sunt disponibile un seif și un birou. Mai sunt disponibile și un frigider, un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. La acestea se adaugă un set de călcat și o presă de călcat pantaloni. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio și WiFi (gratuit). În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Hotelul oferă camere de familie, camere de nefumători și camere pentru fumători.
Piscina exterioară se potrivește perfect pentru odihnă activă sau antrenament acvatic regulat. Pe terasă stau la dispoziție șezlonguri comode. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu partide de golf, o sală de fitness, gimnastică, aerobic, un spa, terapii prin masaj și un solariu. Un cazinou oferă distracție și divertisment.
Zona cu restaurante cuprinde un bar. Clienții sunt răsfățați din punct de vedere culinar în restaurantul pentru nefumători cu aer condiționat și scaune înalte pentru copii. Un mic dejun continental de la bufet garantează o zi bună de dimineață. La amiază și seara se poate alege între un meniu à la carte sau un meniu fix.
Sunt acceptate carduri de credit uzuale ca: American Express, Visa și MasterCard.