Hotelul la plajă își întâmpină clienții la Puerto Vallarta. Stațiile mijloacelor locale de transport în comun se află chiar în fața ușii. Cel mai apropiat aeroport este Puerto Vallarta (PVR), distanța este de aproximativ 15 km.
Clienții au la dispoziție 40 de Suite Junior, 8 suite și 168 de garsoniere într-o clădire principală cu 14 etaje și o clădire auxiliară cu 8 etaje. La recepția din zona de primire personal ce vorbește mai multe limbi vă stă la dispoziție pentru orice fel de ajutor. Servicii ca o cameră de bagaje, un seif, un schimb valutar și un bancomat contribuie la o ședere confortabilă. În spațiile comune este disponibil WiFi. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Hotelul dispune de o serie de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Există un lift și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un supermarket și un magazin de suveniruri și în alte magazine. O grădină oferă mai mult spațiu pentru relaxare și odihnă în aer liber. Printre celelalte facilități ale unității de cazare se numără un chioșc cu ziare, un spațiu cu televizor, o sală de jocuri și o bibliotecă. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj sau în parcare. Printre serviciile oferite se numără servicii de bonă, un serviciu de închiriat mașini, asistență medicală, un serviciu de transfer, room service contra cost, un serviciu de spălătorie, o spălătorie de tip self-service și un autobuz propriu pentru navetă.
Camerele sunt amenajate cu o sufragerie, o bucătărie și o baie, de asemenea, un aparat de aer condiționat și un ventilator contribuie la o atmosferă agreabilă. În majoritatea camerelor se găsește câte un balcon. Camerele au un pat „King size” sau o canapea. Lucrurile de valoare pot fi păstrate în siguranță într-un seif. Există o chicinetă echipată cuprinzător cu un frigider, un aragaz, un cuptor cu microunde, un aparat pentru cafea/ceai și un cuptor. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV și WiFi (gratuit). În plus, clienții pot să apeleze la serviciul de pregătire a camerei pentru somn. În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Locul de cazare oferă camere de familie și camere de nefumători.
În exterior sunt disponibile 2 piscine. Clienții își pot savura concediul pe terasa însorită cu șezlonguri și umbrele. Este disponibil un bar al piscinei/snack-bar. Cei ce vor să facă mișcare pot alege între volei de plajă, volei și pescuit. Sunt disponibile diverse tipuri de sporturi, printre care sporturi acvatice ca canoe, caiac, snorkelling, aerobic în apă și aqua-fitness, iar contra plată scufundări subacvatice. Hotelul oferă mai multe posibilități de a practica activități sportive în interior, ca de exemplu o sală de fitness, un joc de darts, gimnastică și aerobic, iar contra cost tenis de masă. Unitatea de cazare propune diverse terapii în zona de relaxare, printre care un spa, terapii ayurvedice și un solariu, și, contra unei taxe suplimentare - o saună, o baie de aburi și terapii prin masaj. Un program de recreere și un miniclub oferă divertisment și distracție în timpul liber.
Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant, o sală de mese, o cafenea și un bar. Locul de cazare oferă pentru masă pensiune completă și regim all inclusive. La mic dejun clienții se servesc de la bufetul bogat. Diverse mâncăruri à la carte pot fi alese la prânz și cină. La cerere pot fi pregătite feluri de mâncare dietetice și feluri de mâncare vegetariene. De asemenea, hotelul pune la dispoziție oferte speciale de masă.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa și MasterCard.