Complexul se află la Puerto Vallarta, cel mai apropiat aeroport este Puerto Vallarta (PVR) (la cca 5 km).
Cele 259 de camere sunt împărțite pe 7 nivele la ele se poate ajunge cu un lift. Personalul prietenos de la recepție vă răspunde cu plăcere la orice întrebare. Servicii ca o cameră de bagaje, un seif, un schimb valutar și un bancomat contribuie la o ședere confortabilă. În zonele comune, clienții au la dispoziție acces Wi-Fi (contra cost). La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un supermarket și în alte magazine. Locul de cazare are o grădină frumoasă și un loc de joacă. O parcare este disponibilă în funcție de necesitate pentru cei ce călătoresc cu mașina personală. Printre celelalte oferte se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, asistență medicală, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor și o spălătorie de tip self-service.
Aparatul de aer condiționat și ventilatorul creează o atmosferă plăcută în camere. În majoritatea camerelor se găsește câte un balcon. Camerele au un pat dublu sau un pat „King size”. Pot fi solicitate paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Mai sunt disponibile și un frigider, un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV și WiFi (contra cost). În baia dotată cu duș și cadă, clienților le stau la dispoziție un uscător de păr și halate de baie. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. Unele dintre camere amenajate pentru scaun cu rotile dispun de baie fără bariere. Complexul oferă camere de familie și camere de nefumători.
În timp ce adulții înoată în piscina exterioară, copiii se distrează de minune în bazinul cu apă de mică adâncime. Băuturile răcoritoare de la barul piscinei/snack-bar și relaxarea agreabilă în cada cu hidromasaj le vor crea cea mai bună dispoziție iubitorilor de apă. Umbrelele de soare de pe terasă stau de asemenea la dispoziția clienților. Cei ce vor să facă mișcare pot alege între volei de plajă și partide de golf. O sală de fitness și aerobic fac parte din oferta de activități sportive și pentru timpul liber a hotelului. Complexul oferă diverse terapii în zona de relaxare, printre care un spa, o saună, un salon de înfrumusețare și un solariu, precum și, în schimbul unei taxe suplimentare, terapii prin masaj. Cei mari și cei mici au posibilitatea de a participa la programe interesante de divertisment.
Există diverse locuri unde se poate lua masa: un restaurant cu aer condiționat, o cafenea și un bar. La centrul de cazare se oferă spre rezervare regim all inclusive. Se oferă micul dejun, prânzul și cina.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa și MasterCard.