Pentru turiști de la plajă și familii, acest hotel pentru familii este un bun punct de plecare pentru a descoperi mai îndeaproape orașul Puerto Vallarta: complexul se află în centru, chiar pe malul mării, cu diverse posibilități de petrecere a timpului liber în zonă. Aeroportul Puerto Vallarta (PVR) este la aproximativ 2 km.
Într-o clădire principală cu 4 etaje și o clădire auxiliară cu 9 etaje, clienții vor găsi 96 de camere single și 242 de camere duble. Recepția este deschisă la orice oră. Printre facilitățile hotelului se numără o cameră de bagaje, un seif, un schimb valutar și un bancomat. În zonele comune, clienții au la dispoziție acces Wi-Fi. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Locul de cazare dispune de o serie de comodități pentru persoanele în scaun cu rotile. Complexul dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile și de 8 lifturi. Există de asemenea și magazine. Complexul are o grădină frumoasă și un loc de joacă. Printre celelalte facilități ale hotelului se numără un chioșc cu ziare și o sală de jocuri. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj (contra cost) sau în parcare. Printre alte servicii se găsesc un serviciu de pază nonstop, un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, un serviciu de închiriat mașini, asistență medicală, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor și o spălătorie de tip self-service. Pentru asistență în afaceri se oferă un fax. Pot fi ținute prezentări, reuniuni sau conferințe în una dintre cele 6 săli de conferință.
Aparatul de aer condiționat creează o atmosferă plăcută în camere. În majoritatea spațiilor de cazare clienții beneficiază de vedere spre mare de pe balcon sau de pe terasă. Camerele au un pat dublu sau un pat „King size”. De asemenea, sunt disponibile un seif și un minibar. Mai sunt disponibile și un frigider, un minifrigider, un cuptor cu microunde și un aparat pentru cafea/ceai. La acestea se adaugă un set de călcat și o presă de călcat pantaloni. Un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, ceasul deșteptător și WiFi-ul (gratuit) oferă un concediu confortabil. În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Locul de cazare oferă camere de familie și camere pentru fumători.
Piscina cu zone interioare și exterioare invită la băi plăcute și relaxate. Copiii se pot bălăci într-un bazin cu apă de mică adâncime. Băuturile răcoritoare de la barul piscinei/snack-bar și relaxarea agreabilă în cada cu hidromasaj le vor crea cea mai bună dispoziție iubitorilor de apă. Sunt disponibile o terasă însorită, șezlonguri și umbrele. Diverse activități sportive propuse în complexul asigură divertisment, ca de exemplu tenis, volei de plajă, volei, baschet, minigolf și partide de golf și contra cost - tir cu arcul. Clienților hotelului li se propune un program vast de sporturi acvatice, printre care windsurfing, canoe și iahting, precum și contra cost snorkelling și scufundări subacvatice. Locul de cazare le oferă iubitorilor de sport și multe activități în interior, și anume o sală de fitness, tenis de masă, biliard, yoga, gimnastică, aerobic și fotbal de masă. În complex sunt propuse diverse oferte de relaxare, ca de exemplu spa, saună, baie de aburi, salon de înfrumusețare, terapii prin masaj, hidroterapie și solariu. Alte oferte de petrecere a timpului liber includ un program de recreere, un miniclub și muzică live.
Locurile unde se poate lua masa cuprind o sală de mese, o cafenea și un bar. Clienții sunt răsfățați din punct de vedere culinar în 4 restaurante de nefumători cu aer condiționat și zone separate pentru fumători. Hotelul oferă pentru masă pachete de servicii cu mic dejun inclus și regim all inclusive. Un mic dejun, un prânz și o cină stau la dispoziție pentru toate poftele. La cerere pot fi pregătite feluri de mâncare dietetice și meniuri pentru copii. Suplimentar sunt disponibile oferte speciale de masă și gustări. Locul de cazare oferă un sortiment de băuturi alcoolice și nealcoolice.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express și Visa.