Resortul se află într-o zonă animată, în apropiere de mare, direct în Puerto Vallarta. De aici, turiști de la plajă pot începe foarte ușor un tur de explorare pentru a cunoaște mai bine locul unde-și petrec vacanța. Până la aeroportul Puerto Vallarta (PVR) sunt aproximativ 2 km.
Într-o clădire principală cu 9 etaje și 2 clădiri auxiliare, clienții vor găsi 339 de camere. Personalul prietenos de la recepție vă răspunde cu plăcere la orice întrebare. Serviciile disponibile includ o cameră de bagaje, un seif, un schimb valutar și un bancomat. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Locul de cazare dispune de o serie de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Există 7 lifturi și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Pe lângă un supermarket, aici se mai găsesc și alte magazine. Complexul de vacanță are o grădină frumoasă și un loc de joacă. Printre celelalte facilități ale resortului se numără o sală de jocuri. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj sau în parcare. Printre serviciile oferite se numără un serviciu de pază nonstop, un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, un serviciu de închiriat mașini, asistență medicală, un serviciu de transfer, room service contra cost, un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service și un autobuz propriu pentru navetă. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. Centrul de afaceri oferă sprijin pentru afaceri și un fax.
Camerele sunt amenajate cu o sufragerie, o bucătărie și o baie, de asemenea, un aparat de aer condiționat, încălzire reglabilă la nivel central și un ventilator contribuie la o atmosferă agreabilă. În majoritatea spațiilor de cazare clienții beneficiază de vedere spre mare de pe balcon sau de pe terasă. Camere dispun de un pat „King size” și de o canapea. Pot fi solicitate paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif și un minibar. Există o chicinetă echipată cuprinzător cu un frigider, un minifrigider, un aragaz, un cuptor cu microunde, un aparat pentru cafea/ceai și un cuptor. De asemenea, există și un set de călcat și o presă de călcat pantaloni. Un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, radioul și WiFi-ul (gratuit) oferă un concediu confortabil. În baia dotată cu un duș și o cadă dispune de un uscător de păr. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. Se oferă spre rezervare camere adaptate pentru scaun cu rotile. Locul de cazare oferă camere de familie și camere de nefumători.
Fie că practică sport sau caută odihnă, clienții pot înota câteva lungimi de bazin în una din cele 3 piscine exterioare, iar copiii au la dispoziție un bazin cu apă de mică adâncime. Băuturile răcoritoare de la barul piscinei/snack-bar și relaxarea agreabilă în cada cu hidromasaj le vor crea cea mai bună dispoziție iubitorilor de apă. Pe terasă însorită sunt disponibile șezlonguri și umbrele. Resortul oferă posibilitatea de a face sport în aer liber prin sporturi ca tenis, volei de plajă, baschet, partide de golf, pescuit și călărie. Este disponibilă o serie variată de sporturi, printre care sporturi acvatice ca canoe, caiac, snorkelling, aerobic în apă și aqua-fitness, iar contra cost schi nautic și plimbări cu scuterul acvatic. În complexul cu o sală de fitness, tenis de masă, yoga, gimnastică și aerobic, clienții pot alege dintr-o serie cuprinzătoare de activități sportive în interior. Locul de cazare propune diverse terapii în zona de relaxare, printre care un spa și o saună, și, contra unei taxe suplimentare - o baie de aburi și terapii prin masaj. Alte oferte de petrecere a timpului liber includ un program de recreere, un miniclub și muzică live.
Locurile unde se poate lua masa cuprind o sală de mese și un bar. Clienții vor găsi ospitalitate și mâncare bună în cele2 restaurante cu aer condiționat. Resortul oferă pentru masă pachete de servicii cu mic dejun inclus și regim all inclusive. Se oferă micul dejun, prânzul și cina. La cerere pot fi pregătite feluri de mâncare dietetice și meniuri pentru copii. De asemenea, locul de cazare pune la dispoziție oferte speciale de masă.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa și MasterCard.