Hotelul urban se află pe o stradă principală imediat în centrul Lisabonei. Aeroportul Lissabon (Lisbon) (LIS) este la aproximativ 7 km. Hotelul oferă 59 de camere de nefumători, suite, 8 camere single și 50 de camere duble pe 6 nivele la care se poate ajunge cu un lift. În zona de primire, la recepția deschisă 24 de ore, clienții sunt întâmpinați călduros de personal ce vorbește mai multe limbi. Serviciile de check-in și check-out sunt disponibile la orice oră. Diverse servicii și facilități sunt incluse în ofertă – o garderobă, o cameră de bagaje, un schimb valutar, un serviciu de îngrijire a bebelușilor contra cost, room-service, un serviciu de spălătorie, un centru de afaceri și serviciile unui valet. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces (gratuit) la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. De asemenea, există o serie de magazine care invită la hoinărit și la zăbovit. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj sau în parcare. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. În camere există un aparat de aer condiționat și un sistem de încălzire. Dotările de bază din majoritatea camerelor includ un balcon. Pot fi solicitate paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Mai sunt disponibile și un frigider și un minifrigider. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio și WiFi (gratuit). Băile sunt dotate cu un duș, o cadă și un bideu. Un uscător de păr și o oglindă de machiaj sunt disponibile pentru folosința zilnică. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Unitatea de cazare oferă o cameră de fumători. Există diverse locuri unde se poate lua masa: un restaurant, o sală pentru micul dejun și un bar. La centrul de cazare se oferă spre rezervare pachete de servicii cu mic dejun inclus. Un bufet bogat la micul dejun contribuie la un început de zi dinamic. Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa și MasterCard.