Hotelul urban se află imediat în centrul Lisabonei. În imediata apropiere se găsesc locuri de făcut cumpărături și restaurante, la cele mai apropiate baruri se poate ajunge în aproximativ 1,5 km. Hotelul oferă 9 suite și 59 de camere duble pe 11 nivele la care se poate ajunge cu un lift. În zona de primire, la recepția deschisă 24 de ore, clienții sunt întâmpinați călduros de personal ce vorbește mai multe limbi. Serviciile de check-in și check-out sunt disponibile la orice oră. Facilitățile unității de cazare cuprind o garderobă, o cameră de bagaje, un seif și un schimb valutar. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces (gratuit) la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Printre celelalte facilități ale locului de cazare se numără un spațiu cu televizor. Printre alte servicii se găsesc un serviciu de îngrijire a bebelușilor, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie și serviciile unui valet. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. În camere există un aparat de aer condiționat și un sistem de încălzire. Dotările de bază din majoritatea camerelor includ un balcon. Contra cost poate fi pus la dispoziție un pat suplimentar. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Echiparea de bază cuprinde de asemenea și un minifrigider. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio și WiFi (gratuit). Băile sunt dotate cu un duș, o cadă și un bideu. Un uscător de păr și o oglindă de machiaj stau la dispoziție pentru folosința zilnică. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea stau la dispoziție camere cu băi fără obstacole. Hotelul oferă camere de familie, 2 camere de nefumători și o cameră de fumători. Șezlongurile invită la bronzat. În unitatea de cazare se găsește o zonă de relaxare cu un spa. O discotecă și un club de noapte completează oferta. Există diverse locuri unde se poate lua masa: un restaurant, o cafenea și un bar. La centrul de cazare se oferă spre rezervare demipensiune. La mic dejun clienții se servesc de la bufetul bogat. Diverse mâncăruri à la carte pot fi alese la prânz și cină. De asemenea, locul de cazare pune la dispoziție gustări. Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa și MasterCard.