Hotelul la plajă își întâmpină turiștii în Choc Bay și oferă toate condițiile pentru o ședere plăcută, în special pentru familiile cu copii. Cele mai apropiate aeroporturi sunt Saint Lucia (SLU) și St.Lucia - Hewanorra (UVF).
Clienții vor găsi o ambianță plăcută în cele 250 de camere și 100 de suite. În zona de primire, la recepția deschisă 24 de ore, clienții sunt întâmpinați călduros de personal ce vorbește mai multe limbi. Serviciile de check-in și check-out sunt disponibile la orice oră. O cameră de bagaje, un seif și un schimb valutar se numără printre facilitățile resortului. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. De asemenea, există o serie de magazine care invită la hoinărit și la zăbovit. Complexul de vacanță are o grădină frumoasă și un loc de joacă. Printre celelalte facilități ale locului de cazare se numără un spațiu cu televizor și o sală de jocuri. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj sau în parcare. Printre alte servicii se găsesc un serviciu de pază nonstop, un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, un serviciu de închiriat mașini, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor și o spălătorie de tip self-service.
În camere există un aparat de aer condiționat. În majoritatea camerelor se găsește un balcon. Camerele au un pat dublu sau un pat „King size”. Pot fi solicitate paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif și un birou. Mai sunt disponibile și un frigider, un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio, un ceas deșteptător și WiFi (contra cost). În baia dotată cu duș și cadă, clienților le stau la dispoziție un uscător de păr și telefonul. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Resortul oferă camere de familie, 343 de camere de nefumători și o cameră de fumători.
Zona cu piscine cu 4 piscine exterioare și interioare se potrivește perfect pentru odihnă activă și antrenament regulat. Cei mici se pot zbengui în zona de scăldat amenajată pentru copii. Clienții își pot savura concediul pe terasa însorită cu șezlonguri și umbrele. Este disponibil un bar al piscinei/snack-bar. Locul de cazare oferă un program cuprinzător de sport în aer liber cu tenis, volei de plajă și volei, precum și cu plată - ciclism/ciclism montan și partide de golf. Sunt disponibile diverse tipuri de sporturi, printre care sporturi acvatice ca windsurfing, hidrobicicletă, plimbări cu banana, canoe, iahting, catamaran, snorkelling, scufundări subacvatice, aerobic în apă și aqua-fitness, iar contra plată schi nautic. Complexul le oferă iubitorilor de sport și multe activități în interior, și anume o sală de fitness, tenis de masă, biliard, gimnastică și aerobic. Resortul oferă diverse terapii în zona de relaxare, printre care un spa, o saună și un salon de înfrumusețare, precum și, în schimbul unei taxe suplimentare, terapii prin masaj. Alte oferte de petrecere a timpului liber includ un program de recreere, un miniclub, o discotecă și un club de noapte.
Locurile unde se poate lua masa cuprind o sală de mese, o cafenea, un bar și un pub. Clienții sunt răsfățați din punct de vedere culinar în restaurantul pentru nefumători cu aer condiționat și o zonă separată pentru fumători. Băuturile răcoritoare de la barul de pe plajă creează momente minunate. Locul de cazare oferă pentru masă pachete de servicii cu mic dejun inclus și regim all inclusive. La mic dejun clienții se servesc de la bufetul bogat. Diverse mâncăruri à la carte pot fi alese la prânz și cină. Pentru preferințe speciale, resortul are la dispoziție și feluri de mâncare dietetice. Suplimentar sunt disponibile oferte speciale de masă și gustări.
Sunt acceptate carduri de credit uzuale ca: Visa și MasterCard.