Acest hotel la plajă din categoria de primă clasă, ideal pentru turiști de la plajă, se află pe Isla Canela, chiar pe plaja cu nisip. În imediata apropiere se află stațiile sistemului local de transport în comun. Cele 800 de camere, cele 4 suite, cele 52 de apartamente, cele 8 camere single și cele 241 de camere duble sunt împărțite pe 4 etaje la ele se poate ajunge cu un lift. La recepția din zona de primire personal ce vorbește mai multe limbi vă stă la dispoziție pentru orice fel de ajutor. Facilitățile cuprind următoarele servicii: o cameră de bagaje și un seif. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Hotelul dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Pe lângă un magazin de suveniruri, aici se mai găsesc și alte magazine. Locul de cazare are o grădină frumoasă și un loc de joacă. Pentru parcarea mașinii, clienților le stau la dispoziție un garaj și o parcare. Printre celelalte oferte se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor la cerere, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor și o spălătorie de tip self-service. Călătorii activi care ar dori să descopere zona pe bicicletă vor aprecia serviciul de închiriere de biciclete, de asemenea, sunt disponibile și locuri de parcare pentru biciclete. Pentru asistență în afaceri se oferă un fax. Un aparat de aer condiționat, un sistem de încălzire și un ventilator creează o atmosferă plăcută în camere. În majoritatea spațiilor de cazare clienții beneficiază de vedere spre mare de pe balcon sau de pe terasă. Camerele au un pat dublu, un pat „King size” sau o canapea. Sunt disponibile dormitoare separate. În plus, pentru cei mici sunt disponibile paturi pentru copii. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Datorită unui frigider, unui aragaz, unui cuptor cu microunde și unui aparat pentru cafea/ceai, chicineta este bine echipată pentru cei ce se aprovizionează singuri. Un telefon cu apelare directă, televizorul și WiFi-ul (gratuit) oferă un concediu confortabil. În cameră se găsesc și papuci de casă. Băile dispun de o cadă, de o cadă cu hidromasaj și de un bideu. Un uscător de păr și halate de baie stau la dispoziție pentru folosința zilnică. Se oferă spre rezervare camere adaptate pentru scaun cu rotile. Pe lângă piscinele interioare și exterioare există un spațiu de scăldat amenajat pentru copii. Relaxare agreabilă în cada cu hidromasaj, distracție pe toboganul de apă și băuturi răcoritoare la barul piscinei – clienții vor descoperi cât de mult se pot distra în apă. Este disponibilă și o terasă cu șezlonguri și umbrele de soare. Unitatea de cazare oferă un program cuprinzător de sport în aer liber cu ciclism/ciclism montan, tenis, boccia, volei de plajă, minigolf, partide de golf și tir cu arcul. Iubitorilor sporturilor de apă li se oferă aqua-fitness. Hotelul oferă mai multe posibilități de a practica activități sportive în interior, ca de exemplu o sală de fitness, tenis de masă, un joc de darts și aerobic, iar contra cost biliard. La locul de cazare se găsește o zonă de relaxare cu un spa. Alte oferte de petrecere a timpului liber includ un program de recreere, un miniclub și muzică live. Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant cu aer condiționat, un bar și un pub. Unitatea de cazare oferă pentru masă demipensiune, pensiune completă și regim all inclusive. Clienții de la all inclusive se bucură de oferte speciale, ca de exemplu gustări și mese fără gluten, de asemenea există o paletă diversă de băuturi alcoolice și nealcoolice, precum și minibar. Un bufet delicios și bogat își așteaptă clienții la micul dejun, prânz și cină. Bucătari foarte talentați pregătesc bucate delicioase în timpul unor reprezentații de gătit. La hotel sunt acceptate următoarele carduri de credit: Visa și MasterCard.