Hotelul urban se află chiar în centrul orașului Palma de Mallorca, pe o arteră principală, la cam 1,7 km de plaja cu nisip și pietre. Până la aeroportul Mallorca - Palma de Mallorca (PMI) sunt aproximativ 8 km. Clienții au la dispoziție 9 camere single și 44 de camere duble într-o clădire principală cu 10 etaje și o clădire auxiliară. În zona de primire, la recepția deschisă 24 de ore, clienții sunt întâmpinați călduros de personal ce vorbește mai multe limbi. Serviciile de check-in și check-out sunt disponibile la orice oră. Hotelul cu aer condiționat dispune de o cameră de bagaje, de un seif, de room-service, de un serviciu de spălătorie și curățătorie, de o sală de conferințe, de un centru de afaceri, de o spălătorie de tip self-service și de o zonă pentru fumători. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există un lift și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj (contra cost) sau în parcare. Oferta include un autobuz propriu pentru navetă. Un centru de închirieri de biciclete oferă echipamentul necesar pentru a descoperi zona. Sunt disponibile ziare cotidiene (contra cost). Un aparat de aer condiționat și o pardoseală încălzită ce poate fi ajustată individual creează o atmosferă plăcută în camere. Camerele au un pat dublu. Stau la dispoziție un minibar și un birou și, contra cost, un seif. Camerele au și un minifrigider. Se garantează diverse posibilități de comunicare și divertisment prin echiparea cu un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV și WiFi. În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. În plus, clienții au la dispoziție articole de cosmetică în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile. Pentru familiile cu copii stau la dispoziție camere de familie. Unitatea de cazare oferă o serie de posibilități de a face sport și de petrecere a timpului liber. O terasă însorită invită la zăbovit. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu o sală de fitness, gimnastică, aerobic și o saună. Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant, o sală de mese, o sală pentru micul dejun, o cafenea și un bar. Se oferă spre rezervare pachete de servicii cu mic dejun inclus. Zilnic sunt servite un mic dejun continental și o cină à la carte. La locul de cazare sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club și MasterCard.