Hotelul la plajă este amplasat chiar în centrul orașului Puerto de la Cruz, la doar câțiva metri de plaja cu nisip și pietriș, cu diverse posibilități de petrecere a timpului liber în zonă. Cel mai apropiat aeroport este Tenerife - Norte-Los Rodeos (TFN), distanța este de aproximativ 26 de km.
Hotelul oferă 39 de Suite Junior, 63 de camere single și 237 de camere duble pe 10 nivele la care se poate ajunge cu un lift. Personal ce vorbește mai multe limbi stă la dispoziție la recepție la orice oră pentru orice fel de ajutor, serviciile de check-in/check-out sunt disponibile 24 de ore pe timpul zilei. Facilitățile cuprind următoarele servicii: o cameră de bagaje, un seif, un schimb valutar și un bancomat. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces (gratuit) la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un supermarket și în alte magazine. O grădină oferă mai mult spațiu pentru relaxare și odihnă în aer liber. Printre celelalte facilități ale unității de cazare se numără un spațiu cu televizor și o sală de jocuri. O parcare este disponibilă în funcție de necesitate pentru cei ce călătoresc cu mașina personală. Printre serviciile oferite se numără la anumite ore room service, un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service și serviciile unui valet. Un centru de închirieri de biciclete oferă echipamentul necesar pentru a descoperi zona. Centrul de afaceri oferă sprijin pentru afaceri și un proiector. Pentru conferințe, prezentări sau reuniuni poate fi folosită sala de conferință.
În camere există o bucătărie și o baie; aparatul de aer condiționat creează o atmosferă plăcută. În majoritatea spațiilor de cazare clienții beneficiază de vedere spre mare de pe balcon sau de pe terasă. Camerele au un pat dublu. Sunt disponibile dormitoare separate. În plus, pentru cei mici sunt disponibile paturi pentru copii. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Mai sunt disponibile și un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV și WiFi (gratuit). Camerele oferă și papuci de casă și ziarul cotidian. Băile sunt dotate cu un duș, o cadă și o cadă cu hidromasaj. Un uscător de păr și halate de baie sunt disponibile pentru folosința zilnică. Locul de cazare oferă camere de familie și camere de nefumători.
În unul din cele 2 bazine cu apă dulce parțial încălzite din zona exterioară clienții pot găsi echilibrul binefăcător dintre sport și relaxare. Există o zonă de scăldat specială pentru cei mici. Băuturile răcoritoare de la barul piscinei/snack-bar și relaxarea agreabilă în cada cu hidromasaj le vor crea cea mai bună dispoziție iubitorilor de apă. Clienții își pot savura concediul pe terasa însorită cu șezlonguri și umbrele. Activitățile numeroase și diverse propuse la hotel garantează distracții sportive, ca de ex. ciclism/ciclism montan, tenis, boccia, partide de golf și tir cu arcul. Și iubitorii sporturilor acvatice se vor simți minunat datorită unor activități precum windsurfing, plimbări cu banana, catamaran, caiac, scufundări subacvatice și aqua-fitness. În unitatea de cazare cu o sală de fitness, tenis de masă, biliard și bowling, clienții pot alege dintr-o serie cuprinzătoare de activități sportive în interior. Locul de cazare oferă diverse terapii în zona de relaxare, printre care un spa, o baie de aburi, un hamam, un salon de înfrumusețare, terapii prin masaj și un solariu, precum și, în schimbul unei taxe suplimentare, o saună. În timpul liber, un miniclub, o minidiscotecă și muzică live oferă distracție pe măsură.
Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant cu aer condiționat, o cafenea și un bar. Hotelul oferă pentru masă demipensiune, pensiune completă și regim all inclusive. Clienții de la all inclusive se bucură de oferte speciale, ca de exemplu gustări și live cooking, de asemenea există o selecție de băuturi alcoolice și nealcoolice. Un bufet delicios și bogat își așteaptă clienții la micul dejun, prânz și cină. Sunt disponibile și mâncăruri speciale, printre care feluri de mâncare vegetariene.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: Visa și MasterCard.