Hotelul urban al categoriei de 4 stele este amplasat chiar în centrul orașului Puerto de la Cruz, în apropiere de plaja cu nisip, cu diverse posibilități de petrecere a timpului liber în zonă. Pe lângă diverse baruri, puburi și restaurante, în zonă se găsesc și locuri de făcut cumpărături. Cel mai apropiat aeroport este Tenerife - Norte-Los Rodeos (TFN) și se află la aproximativ 25 de km, la Tenerife - Sur-Reina Sofia (TFS) se poate ajunge în cam 100 de km.
Într-o clădire principală cu 6 etaje și 2 clădiri auxiliare, clienții vor găsi 564 de camere. Personal ce vorbește mai multe limbi de la recepția nonstop din zona de primire vă ajută cu plăcere în orice situație. Facilitățile mai cuprind și o cameră de bagaje, un seif, un schimb valutar și un bancomat. În zonele comune, clienții au la dispoziție acces Wi-Fi (gratuit). La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Hotelul dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile și de 6 lifturi. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un supermarket și în alte magazine. Printre celelalte facilități ale locului de cazare se numără un spațiu cu televizor și o sală de jocuri. O parcare (gratuit) este disponibilă în funcție de necesitate pentru cei ce călătoresc cu mașina personală. Printre serviciile oferite se numără un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service și serviciile unui valet.
Aparatul de aer condiționat creează o atmosferă plăcută în camere. Dotările de bază din majoritatea camerelor includ un balcon. De asemenea, pot fi puse la dispoziție pătuțuri pentru bebeluși și paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Echiparea de bază cuprinde de asemenea și un frigider. Un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV și WiFi-ul (contra cost) oferă un concediu confortabil. Băile sunt dotate cu un duș, o cadă și un bideu. O altă facilitate oferită este un uscător de păr. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere.
În unul din cele 4 bazine cu apă dulce parțial încălzite din zona exterioară clienții pot găsi echilibrul binefăcător dintre sport și relaxare. Există o zonă de scăldat specială pentru cei mici. Băuturile răcoritoare de la barul piscinei/snack-bar și relaxarea agreabilă în cada cu hidromasaj le vor crea cea mai bună dispoziție iubitorilor de apă. Este disponibilă și o terasă cu șezlonguri și umbrele de soare. Unitatea de cazare oferă un program cuprinzător de sport în aer liber cu tenis, boccia, minigolf și partide de golf. Oferta de activități sportive și pentru timpul liber include o sală de fitness și tenis de masă, precum și, contra cost, biliard. Hotelul propune diverse terapii în zona de relaxare, printre care un spa, un salon de înfrumusețare și un solariu, și, contra unei taxe suplimentare - o saună și terapii prin masaj. Programul de divertisment cuprinde muzică live și o discotecă.
Există diverse locuri unde se poate lua masa: 3 restaurante, o cafenea și un bar. Băuturile răcoritoare de la barul de pe plajă creează momente minunate. Locul de cazare oferă pentru masă pachete de servicii cu mic dejun inclus, demipensiune și pensiune completă. Un bufet delicios și bogat își așteaptă clienții la micul dejun, prânz și cină.
În unitatea de cazare sunt acceptate următoarele carduri de credit: Visa și MasterCard.