Aparthotelul se află la cca 1 km de plaja cu nisip și pietriș, într-o zonă centrală în Puerto de la Cruz. La stațiile mijloacelor locale de transport în comun se poate ajunge după aproximativ 300 de m. Până la cel mai apropiat aeroport, Tenerife - Norte-Los Rodeos (TFN), sunt aproximativ 27 de km, Tenerife - Sur-Reina Sofia (TFS) se află la o distanță de în jur de 100 de km.
Clienții au la dispoziție 224 de camere într-o clădire principală cu 10 etaje și o clădire auxiliară cu 5 etaje. Recepția este deschisă la orice oră. Facilitățile cuprind următoarele servicii: o cameră de bagaje și un schimb valutar. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există un lift și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Aparthotelul are o grădină frumoasă și un loc de joacă. Printre celelalte facilități ale hotelului se numără un chioșc cu ziare, un spațiu cu televizor, o sală de jocuri și o bibliotecă. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca în parcarea locului de cazare. Printre alte servicii se găsesc servicii de bonă, asistență medicală, un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service și un autobuz propriu pentru navetă. Pentru conferințe, prezentări sau reuniuni poate fi folosită sala de conferință.
În majoritatea camerelor se găsește un balcon. Clienții pot dormi confortabil pe o canapea. Există dormitoare separate. De asemenea, pot fi puse la dispoziție pătuțuri pentru bebeluși și paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif și un birou. În chicinetă se află un frigider, un aragaz și un aparat pentru cafea/ceai. Amenajarea cuprinde o mașină de spălat și un set de călcat. Un telefon cu apelare directă, televizorul și WiFi-ul (contra cost) oferă un concediu confortabil. În baia dotată cu un duș stă la dispoziție un uscător de păr. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Pentru familiile cu copii stau la dispoziție camere de familie.
Spațiul cu 4 piscine exterioare și o piscină interioară se potrivește de minune pentru odihnă activă și antrenamente regulate în apă. Cei mici se pot bălăci în zona de scăldat amenajată pentru copii. Clienții își pot savura concediul pe terasa însorită cu șezlonguri și umbrele. Este disponibil un bar al piscinei/snack-bar. În plus clienții pot alege între o sală de fitness și tenis de masă, iar contra cost- biliard. Aparthotelul propune diverse terapii în zona de relaxare, printre care un spa și un solariu, și, contra unei taxe suplimentare - o saună și terapii prin masaj. Pentru timpul liber se propun un miniclub și muzică live.
Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant, o sală de mese, o cafenea și un bar. Hotelul oferă pentru masă demipensiune și regim all inclusive. Clienții de la all inclusive se bucură de oferte speciale, ca de exemplu gustări, de asemenea există o selecție de băuturi alcoolice și nealcoolice. Un bufet bogat la micul dejun, prânz și un bufet variat de seară sunt delicioase și pregătite foarte diversificat. La cerere pot fi pregătite mese fără gluten și feluri de mâncare vegetariene. O atracție deosebită este gătitul în fața musafirilor.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: Visa și MasterCard.