Acest hotel urban se află la cca 1,2 km de plaja cu nisip, într-o zonă centrală la Donostia-San Sebastián. La cele mai apropiate locuri de făcut cumpărături se poate ajunge în aproximativ 500 de m.
Cele 102 camere de nefumători, cele 10 camere single și cele 76 de camere duble sunt împărțite pe 9 etaje la ele se poate ajunge cu un lift. Recepția este deschisă la orice oră. Serviciile disponibile includ o cameră de bagaje și un seif. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Hotelul dispune de o serie de comodități pentru persoanele în scaun cu rotile. Locul de cazare dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Printre celelalte facilități ale unității de cazare se numără o bibliotecă. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj (contra cost) sau în parcare. Printre serviciile oferite se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, o spălătorie de tip self-service și un autobuz propriu pentru navetă. Bicicliștii au la dispoziție atât locuri de parcare pentru biciclete cât și un serviciu de închiriere (contra cost). Pentru asistență în comunicare și afaceri, centrul de afaceri oferă un fax.
În camere există un aparat de aer condiționat și o pardoseală încălzită ce poate fi ajustată individual. Pot fi solicitate paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif și un minibar. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un DVD player și WiFi (gratuit). Serviciul de pregătire a camerei pentru somn le oferă clienților confort suplimentar. Băile sunt dotate cu un duș, o cadă și un bideu. De asemenea, stă la dispoziție un uscător de păr. Mai stau la dispoziție și camere adaptate pentru scaun cu rotile, cu baie fără bariere. Pentru familiile cu copii stau la dispoziție camere de familie.
Clienții pot profita de vremea bună pe terasă. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu ciclism/ciclism montan, o sală de fitness, gimnastică, aerobic, un spa și terapii prin masaj.
Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant (cu scaune înalte pentru copii), o sală de mese, o sală pentru micul dejun, o cafenea și un bar. La centrul de cazare se oferă spre rezervare pachete de servicii cu mic dejun inclus. Un bufet bogat la micul dejun garantează o zi bună de dimineață. La cerere pot fi pregătite feluri de mâncare dietetice și meniuri pentru copii. De asemenea, hotelul pune la dispoziție oferte speciale de masă.
La locul de cazare sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club, JCB și MasterCard.