Satul de vacanță se află în Birmingham, cel mai apropiat aeroport este Birmingham (BHM).
Satul de vacanță cu un lift și o recepție dispune de 205 camere de nefumători. O cameră de bagaje, un seif și un bancomat se numără printre facilitățile locului de cazare. În zonele comune, clienții au la dispoziție acces Wi-Fi (contra cost). Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Printre celelalte facilități ale complexului se numără un chioșc cu ziare, un spațiu cu televizor și o sală de jocuri. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca în parcarea complexului. Printre alte servicii se găsesc un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, o spălătorie de tip self-service și un autobuz propriu pentru navetă.
Aparatul de aer condiționat și sistemul de încălzire creează o atmosferă plăcută în camere. Camerele au un pat dublu sau o canapea. De asemenea, sunt disponibile un seif și un birou. Mai sunt disponibile și un frigider și un aparat pentru cafea/ceai. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon, un televizor și WiFi (contra cost). În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere.
Piscina exterioară garantează răcorire și înviorare. Clienții pot profita de vremea bună pe terasă. Cada cu hidromasaj din zona de scăldat promite relaxare profundă. Cei ce vor să facă mișcare pot alege între tenis, baschet și călărie. Satul de vacanță le oferă iubitorilor de sport și multe activități în interior, și anume o sală de fitness, biliard, bowling, gimnastică și aerobic. La locul de cazare se găsește o zonă de relaxare cu un spa. În timp ce părinții se relaxează, copiii pot participa la un program colorat de divertisment și de jocuri.
Există diverse locuri unde se poate lua masa: un restaurant, o cafenea și un bar. Un mic dejun, un prânz și o cină stau la dispoziție pentru toate poftele.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa, Diners Club, JCB și MasterCard.