Hotelul se află în Birmingham, cel mai apropiat aeroport este Birmingham (BHM) (la cca 15 km).
Unitatea de cazare își întâmpină clienții cu ospitalitate într-o unitate de 6 nivele cu un lift și 97 de camere. Personalul prietenos vă stă la dispoziție la recepția din zona de primire pentru orice fel de ajutor. Facilitățile mai cuprind și o garderobă și un seif. În spațiile comune este disponibil WiFi. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Pe lângă un magazin de suveniruri, aici se mai găsesc și alte magazine. Printre celelalte facilități ale locului de cazare se numără un chioșc cu ziare și un spațiu cu televizor. Cei ce călătoresc cu autoturismul propriu îl pot parca în parcarea hotelului. Printre alte servicii se găsesc un serviciu de îngrijire a bebelușilor, room-service, un serviciu de spălătorie și o spălătorie de tip self-service.
În camere există un aparat de aer condiționat și o pardoseală încălzită ce poate fi ajustată individual. Camerele cu mochetă dispun de un pat „King size”. De asemenea, sunt disponibile un seif și un birou. Mai sunt disponibile și un frigider, un minifrigider, un cuptor cu microunde și un aparat pentru cafea/ceai. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio și WiFi (gratuit). În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. Articolele de cosmetică creează un confort deosebit în băi. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Unitatea de cazare oferă camere de nefumători.
Un program de sport și de divertisment oferă posibilitatea de a petrece timpul liber în mod flexibil. Piscina exterioară oferă băi plăcute și răcoritoare. Șezlonguri comode așteaptă pe terasa însorită. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu tenis, o sală de fitness, aerobic și un solariu.
Există diverse locuri unde se poate lua masa: un restaurant (cu scaune înalte pentru copii), o sală pentru micul dejun și un bar. Se oferă spre rezervare pachete de servicii cu mic dejun inclus. Un bufet bogat la micul dejun contribuie la un început de zi dinamic.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa și MasterCard.