Acest hotel se află chiar în centrul localității Birmingham.
Personalul prietenos de la recepție vă răspunde cu plăcere la orice întrebare. O cameră de bagaje, un seif, un bancomat și un automat de băuturi răcoritoare se numără printre facilitățile hotelului. În zonele comune, clienții au la dispoziție acces Wi-Fi. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Unitatea de cazare dispune de o serie de comodități pentru persoanele în scaun cu rotile. Există un lift și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un supermarket și în alte magazine. Pentru parcarea mașinii, clienților le stau la dispoziție un garaj și o parcare. Printre celelalte oferte se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service și un autobuz propriu pentru navetă. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți. Centrul de afaceri oferă sprijin pentru afaceri și un fax.
Aparatul de aer condiționat și sistemul de încălzire creează o atmosferă plăcută în camere. Clienții pot dormi confortabil pe un pat dublu. Echiparea de bază cuprinde de asemenea și un frigider. Clienții au parte de mai mult confort și datorită presei de călcat pantaloni. Echiparea este completată de un telefon, un televizor și WiFi (gratuit). În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. De asemenea, stau la dispoziție camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fără bariere. Locul de cazare oferă camere de familie și camere de nefumători.
Piscina exterioară garantează răcorire și înviorare. Șezlongurile și umbrelele garantează ore odihnitoare. Cada cu hidromasaj din zona de scăldat promite relaxare profundă. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu partide de golf, o sală de fitness, aerobic și un spa.
Există diverse locuri unde se poate lua masa: un restaurant, o cafenea și un bar. În fiecare zi este servit un mic dejun hrănitor. La cerere pot fi pregătite feluri de mâncare dietetice și meniuri pentru copii. De asemenea, hotelul pune la dispoziție oferte speciale de masă.