Hotelul urban se află pe o stradă principală la New York. În apropiere se găsesc diverse locuri de făcut cumpărături.
Hotelul oferă 189 de camere și 49 de suite pe 39 nivele la care se poate ajunge cu un lift. Personal ce vorbește mai multe limbi de la recepția nonstop din zona de primire vă ajută cu plăcere în orice situație. Facilitățile unității de cazare cuprind o cameră de bagaje, un seif, un schimb valutar și un bancomat. În spațiile comune, conexiunea Wi-Fi le oferă clienților acces (gratuit) la internet. La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Clienții pot hoinări sau face cumpărături la un magazin de suveniruri și în alte magazine. Printre celelalte facilități ale locului de cazare se numără un chioșc cu ziare. În cazul în care călătoresc cu mașina, clienții pot să parcheze într-un garaj sau în parcare (contra cost). Printre alte servicii se găsesc un serviciu de îngrijire a bebelușilor, servicii de bonă, un serviciu de închiriat mașini, un serviciu de transfer, servicii de traducere, room service contra cost, un serviciu de spălătorie, un coafor, o spălătorie de tip self-service și serviciile unui valet. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți.
În camere există un aparat de aer condiționat și o pardoseală încălzită ce poate fi ajustată individual. Camerele cu mochetă dispun de un pat „King size”. Contra cost poate fi pus la dispoziție un pat suplimentar. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar și un birou. Echiparea de bază cuprinde de asemenea și un minifrigider. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio, un CD player, un DVD player și WiFi. În plus, clienții pot să apeleze la serviciul de pregătire a camerei pentru somn. Camerele oferă și papuci de casă și ziarul cotidian. În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr și halate de baie. Mai stau la dispoziție și camere adaptate pentru scaun cu rotile, cu baie fără bariere. Hotelul oferă camere de familie, 163 de camere de nefumători și o cameră de fumători.
Piscina exterioară garantează răcorire și înviorare. Diverse oferte garantează distracție, ca de exemplu o sală de fitness, gimnastică, aerobic, un spa, un salon de înfrumusețare și terapii prin masaj. Copiii sunt supravegheați cu grijă la miniclub.
Locurile unde se poate lua masa cuprind un restaurant, o sală de mese și un bar. În afară de meniul fix, unitatea de cazare oferă și prânz și cină à la carte.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: American Express, Visa și MasterCard.