Hotelul urban se află pe o stradă principală imediat în centrul orașului Hanoi.
Hotelul cu aer condiționat oferă 3 Suite Junior și 151 de camere duble și dispune de lift. Personalul prietenos de la recepție vă răspunde cu plăcere la orice întrebare. Facilitățile mai cuprind și o cameră de bagaje, un seif și un bancomat. În spațiile comune este disponibil WiFi (gratuit). La serviciul de organizare a excursiilor se dă o mână de ajutor la planificarea excursiilor. Există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. La magazinele de suveniruri pot fi cumpărate mici amintiri din concediu. Printre celelalte facilități ale unității de cazare se numără un spațiu cu televizor. În funcție de disponibilitate, clienții ce călătoresc cu mașina personală pot folosi parcarea (gratuit). Printre serviciile oferite se numără un serviciu de îngrijire a bebelușilor, un serviciu de transfer, servicii de traducere, room-service, un serviciu de spălătorie, un coafor și o spălătorie de tip self-service. Călătorii activi care ar dori să descopere zona pe bicicletă vor aprecia serviciul de închiriere de biciclete. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienți.
În camere există un aparat de aer condiționat și un sistem de încălzire. Camerele au un pat „King size”. Sunt disponibile dormitoare separate. De asemenea, pot fi puse la dispoziție pătuțuri pentru bebeluși și paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif și un minibar. Se găsesc de asemenea și un frigider, un minifrigider și un aparat pentru cafea/ceai. Clienții au parte de mai mult confort și datorită setului de călcat. În plus, există un telefon cu apelare directă, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV și WiFi (gratuit). În baia dotată cu un duș și o cadă există un uscător de păr. Se oferă spre rezervare camere adaptate pentru scaun cu rotile. Locul de cazare oferă 138 de camere de nefumători.
Piscina promite o baie plăcută și lipsită de griji. Hotelul le propune ciclism/ciclism montan celor care nu vor să renunțe la sport nici când călătoresc. Iubitorilor sporturilor de apă li se oferă scufundări subacvatice. O sală de fitness și gimnastică fac parte din oferta de activități sportive și pentru timpul liber a unității de cazare. Hotelul propune diverse oferte în zona de relaxare, printre care un spa, o saună, o baie de aburi și terapii prin masaj. Un cazinou oferă distracție și divertisment.
Pentru clienți sunt disponibile un restaurant, o sală de mese și un bar. Se oferă spre rezervare pensiune completă. La micul dejun, prânz și cină clienții se servesc la bufet sau aleg mâncăruri din lista de bucate după propriul gust (la prânz și cină). Pentru preferințe speciale, locul de cazare are la dispoziție și feluri de mâncare vegetariene. De asemenea, unitatea de cazare pune la dispoziție gustări. Bucătari foarte talentați pregătesc bucate delicioase în timpul unor reprezentații de gătit.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit: Visa și MasterCard.